试题详情
简答题服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
  • 应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。对听力不好的老年人，声音适当提高，语速放慢。

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