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多项选择题危机处理程序的真诚回应步骤中，如果企业没有问题，属谣言惑众，那么企业要（）。

A、立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场

B、不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态

C、问题没有完全查清时，具体地道歉

D、道歉内容越深刻越好

E、不用做出回应，谣言终会不攻自破

  • A,B

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