试题详情
多项选择题上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是（）。

A、营业环境巡视表

B、营业人员工作表现巡视表

C、营业厅服务巡检记录层别表

D、营业厅服务巡检记录柏拉图表 

E、营业网点关键点与关键流程控制表 

  • C,D

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