试题详情
- 单项选择题因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）
A、变更管理
B、配置管理
C、事件管理
D、问题管理
- B
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