试题详情
- 简答题2012年1月1日起，对于客户首次提出的增值业务收费争议，施行什么处理？
- 施行“先退费、后查证”的处理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 0000查询，自由退订指的是什么？
- 代办业务佣金发放的时间为（）。
- 合理设置1860坐席数，原则上每1000
- “4比”训练课程中“比等候”中“有的坐”
- 客户发送KTMM0到10086或1065
- 湖南移动共包括哪些电子渠道？
- 中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）
- 请将“对不起！您拨打的电话正在通话中”译
- 厅内无卫生死角，自助设备、宣传展架所在区
- 客户投诉处理六步法（）。
- GPS中文含义为（）。
- GPRS业务采用的是分组交换传输技术。
- 中国移动通信客户拨打国际长途资费享受分时
- 根据客户的行为举止来区分客户类型有能言型
- “全球呼”的特点是手机、呼机和二为一，一
- 手机支付账户开通方式是怎样的？
- 全球通区别于动感地带、神州行的主要特点是
- 以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（
- 集团单位内部本地通话、亲情计划内本地通话
- 在网络正常的情况下，手机不能呼入的常见原