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简答题论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
  • 1. 企业的员工关系管理主要有九个方面：
    （1）劳动关系管理。
    劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
    （2）员工纪律管理。
    引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
    （3）员工人际关系管理。
    引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 （4）沟通管理。
    保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。       （5）员工绩效管理。
    制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。
    （6）员工情况管理。
    组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。 （7）企业文化建设。
    建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。
    （8）服务与支持。
    为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
    （9）员工关系管理培训。
    组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
    2. 可结合自身实际，谈谈对速递企业日常对员工的企业里面灌输、企业形象的推广等
    角度谈谈自己的体会。

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