试题详情
- 单项选择题你正在工作时与客户打招呼，哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准（）。
A、您好先生/女士
B、有没有需要帮忙吗
C、您好，请随便参观
D、今天喜欢看点什么，让我给您介绍
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列走姿正确的是（）。
- 企业所拥有的资源中下列不正确的一项是（）
- 个人沟通的障碍描述正确的是（）。
- 各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70
- 客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（
- 客户满意度的影响要素：信赖度、（）、有形
- （）指销量逐步推向高峰并趋于稳定和处于激
- 服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越
- 功能性质量是（）的质量。
- 下列选项属于绩效管理的作用是（）。
- 客户信息调查员的基本素质包含（）
- 面对激烈的市场竞争，企业可以采取的策略包
- 测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
- 影响企业竞争优势的持续时间，主要的是哪3
- 企业的客户服务部不必研究和了解社会文化环
- 衡量顾客期望的5个维度是什么？
- 企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开
- 代理的作用是什么？
- 下列不属于内部营运指标的有（）。