试题详情
- 简答题«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？
- 候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 安全间隔里程是指在报告期内（）事故之间的
- 行包员的工作程序是什么？
- 作为承运人必须向旅客开具接受行李的单证，
- 对初步判定属于重大或特别重大级别的突发公
- （）不属于汽车客运站的服务岗位设置。
- 什么叫客车发班费及收取标准？
- 旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，
- 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，
- 在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
- 联网汽车站不得违规拒绝办理联网汽车客运站
- （）是根据预测期国民经济的总量指标，如工
- 每车平均客位可以用平均总客位/平均车数计
- 客运站选址，既要考虑自然环境，又要考虑社
- 会计报表体系由三张主表和若干张附表组成。
- 什么叫大型客车？
- 客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经
- 客运车辆较长时间停驶封存的，道路客运经营
- 在处理突发事件时，应以（）为主。
- 客流的主要内涵是旅客的（）。
- 客运服务质量指什么？