试题详情
- 单项选择题前轮定位对车辆的正常使用起到重要作用，其作用中不包括（）
A、保持稳定直线行驶
B、转向轻便
C、缩小转弯半径
D、减少轮胎磨损
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核
- 新车初期质量调查可反映出的情况是（）
- 服务顾问中级认证对应的称号是（）。
- 机滤，销售给客户（）元
- 下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的
- K5、智跑自动变速器油检查方法错误的是（
- 下面关于安全气囊使用事项说法正确的是（）
- 较为理想的库存表现可由备件属性A、B、C
- 下面哪项属于感知品质（）
- 在服务中了解到一位新客户在报社工作，通常
- 服务顾问所用工具是（）
- 越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店
- 前台服务人员在向客户营销时工作被动，主要
- 下列属于J.D.Power中国IQS调查
- 估的服务费用和实际的误差应在（）
- DYK“顾客感动年”的服务口号是（）
- 下列属于2013年MPJY备件年度奖励条
- 沟通中大部分的信息是通过（）信息传递或获
- 下面不是服务返修率高的原因是（）
- J.D.Power客户满意度调查中，CS