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简答题PDCA四个步骤的内容是什么？它的应用场合？
  • PDCA四个步骤是：
    P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
    D-实施：实施过程
    C-检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
    A-处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
    PDCA的方法可适用于所有过程。

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