A、格式条款可以含有免除经营者部分责任的内容，但不得含有加重消费者部分责任的内容

B、合同中造成消费者人身伤害或财产损失的格式条款无效

C、对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

D、经营者对有关格式条款在规定期限内拒不修改的，工商行政管理部门可以将该格式条款违反本规定的有关情况向社会公告，并对其给予行政处罚