试题详情
- 简答题酒店发生火警应怎么办？
- 先拨打酒店内部报警电话，接着拨打电话119；报火警时应讲清楚火灾发生的详细地点、燃烧物是什么、火势大小和有无人员被困、报警人的姓名及电话。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按国际照明学会标准，客房照度应为（）勒克
- 擦洗出风口属计划卫生，每擦洗一间大约需要
- 制定客房部预算的主要依据是什么？
- 各级人民政府应当把发展职业培训纳入（），
- 在有客人的房间时整理房间要注意什么？
- 羊毛地毯不可用（）清洗。
- 一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集
- 洗涤剂的作用包括（）。
- （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，
- 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——
- 对一个双床间而言，国际上流行的开间为（）
- 可去除油漆的干起渍剂有（）。
- 酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房
- 不论投诉的情况如何，饭店都应采取（）的态
- 工作表由客房中心主管提前填好。
- 客房服务中心主管的直接上级是（）。
- 旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
- 一对一培训法，适用于复杂操作的培训或（）
- 教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员
- 客衣已被正确洗涤、熨烫，如果污渍还不能被