试题详情
- 单项选择题位于饭店大堂,负责销售饭店的主要产品——客房的部门是()。
A、前厅部
B、客房部
C、公关部
D、财务部
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 请专业杀灭害虫的人员来做杀灭或消除工作,
- 问讯处提供叫醒服务。
- 饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客
- 根据经验,有店属洗衣房的酒店,其客房布件
- 对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员
- 客房内一般有两部电话,一部放在床头柜上,
- 贵宾抵达饭店前二级保卫方案重点部位检查应
- 行政楼层一般处于饭店最上部的层次,每间客
- 尊重客人的隐私权表现在()。
- 客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求
- 客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到
- 特殊客人是指()。
- 客房部一般规定在()对客用品领用、耗用、
- 布置客房卫生间的客用品,要按规格标准配齐
- 发现卫生间水箱漏水时,怎么办?
- 客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点。
- 清洁设备的日常管理步骤有()
- 一旦发现住客患有传染病,客房部要及时将其
- ()的工作周期是1次/周。
- 防止生物、化学及放射性物质污染的标准——