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简答题 R公司成立于20世纪40年代。该公司从成立初一直到1960年，都在为工业锅炉生产恒温器。在20世纪60年代至70年代期间，人们生活水平的提高产生了对家用中央取暖装置的需求，因此，该公司引进了新型的恒温器产品系列和与家用加热锅炉相关的设备。公司产品出售给锅炉制造商，而不是锅炉用户。20世纪70年代，石油价格的提高对热能防护有限公司没什么影响，因为燃气锅炉需求的增加弥补了然油锅炉需求的下降，且公司生产的恒温器对两种锅炉设备都适用。公司在20世纪80年代得以稳步发展，并于1986年在伦敦西部的一个发展中的新城镇建立了新基地。到1990年止，公司近90%的营业额与税前利润来自家用锅炉零部件的销售，其余的则来自工业用零部件的销售。实际上，所有销售仍是与锅炉制造商进行的。自从创办人去世之后，公司一直都是合作经营，为了雇员的利益，股东基金以信托方式保管。决策制定由合作成员推选出来的管理委员会负责。  80年代后期，能源成本提高了，人们对环境问题也有了新的认识。因此，节能对暖气装置的工业用户与家庭用户都具有重要的经济与环境意义。R公司管理委员会认为节能可为未来发展提供机会。1992年初，他们开始进行市场与技术研究，以挖掘这一领域的潜能。到1993 年中期，这一活动产生了两种方案，委员会将在1993年6月下旬开会讨论。  方案A：建议公司生产恒温散热器阀门，这些阀门安装在每个散热器上。当室内温度达到用户所设的标准时，阀门就自动切断流经散热器的热水，这样，室内温度就可以单个调控（与许多普通的中央温控系统不同），给操作带来极大的灵活性，同时也很经济。新阀门的生产是利用现有的生产流程，不需任何先进技术，因而不会有什么问题。不过，若要超过现有的产量，就还要添置一些机器。当然，部分产品可能会销售给商业与公用部门（如办公室、学校、医院等），但家用领域是主要市场。销售很可能是通过建筑商与各种自助商店进行。当然，也可以用直接邮购的形式供应家用安装户。  方案B：建议R公司为工业暖气装置生产“能量监控元件”。这些元件能检测锅炉与空气温度、废气成分、燃料流速等，并将示值读数从传感器传送到微型信息处理机（“芯片”）进行分析，然后，芯片给锅炉燃料与空气调节装置输入正确的脉冲，以保证燃料的充分利用。这个方案在产品上应用了电子科技，将使公司进入一个新的专业领域。尽管与方案A一样，要添置机器，但芯片可随时买到，且必要的控制器的生产不会给现存的工厂类型带来什么问题。控制元件的装配需要新技术与“清洁”的装配区域。当然，一部分产品可能直接销售给锅炉制造商，但更新现有设备这一领域将是主要市场，因此，销售主要是针对现有的锅炉用户。  在考虑产品方案的同时，人事部发言人，休·辛普森正在审查人员流失率等问题。最近，休参加了一次会议，谈到专业人员流失率过高的问题。他认为有些建议对R公司是有益的。在详细调查该公司境况的同时，休发现，在1993年3月底前的一年中，由于职位空缺，公司损失了60000个生产工时。而由于要满足不断增长的产品需求，工厂受到的压力之大，已成为一个问题。另外，每年要花10万英镑来培训那些替补人员。只要降低人员流失率，就可明显节约开支。  经过再三考虑，休认为如果公司要每年减少50%的调离人数，只有在可变的行政管理费用上增加7万英镑。在说服委员会的其他成员接受他的计划之前，他要先看看公司截至1993年3月底的收人与利润帐目。 你认为可以用什么方法来减少R公司的人才流失？
  • R.公司是英国南部的一家合作制工程公司，工资较低，人才流失严重，根据管理学的有关激励理论，解决人才流失问题的方法要点如下：
    ①提高福利待遇。如提高工资、奖金、养老金、小费等。
    ②改善工作环境。如实地环境，包括照明、噪音、暖气等方面。
    ③丰富工作内容。如重新安排工作，使个人为整个产品做更多的贡献，而不是进行严格的劳动分工。
    ④开展工作轮换。提高工人的灵活性，同时减少他们烦闷情绪与彼此间的隔阂。
    ⑤实行培训和晋升。经过严格挑选之后，更好地培训并给予正确引导，提供晋升机会。
    ⑥增强民主参与度。让更多的普通职员参与决策，承担责任。

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