试题详情
简答题客人提前离店但客；衣还未洗好，怎么办？
  • 不管是何原因都应向客人道歉；
    然后将客衣清洗情况向客人说明；
    如来得及，应马上清洗好送到客人房间；
    如来不及，也应包装好送到客人房间，同时视情况给客人减免洗衣费。

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