试题详情
- 单项选择题银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施，程序以及具体的操作规程。
A、高级管理层
B、总经理
C、股东会
D、董事会
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在银行理财业务中，银行的义务主要包括：（
- 根据银行产品和服务的性质、特点和市场竞争
- 在储蓄消费者权益保护中，消费者的业务包括
- 下列关于外汇交易的说法，正确的是（）。
- 总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人
- 银行提供银行产品银行服务，应当按照有关规
- 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的
- 银行理财产品消费者的义务不包括（）。
- 银行从业人员不得利用内幕信自买卖有关联关
- 在整个客户投诉处理过程中，网点负责人和大
- 在消费者投诉处理机制中，邮储银行个人金融
- （）是银行代消费者清偿债权债务、收付款项
- （）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入
- 银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。
- 银行业金融机构应严格遵守国家价格主管部门
- 银行业监管机构在纠纷处理过程中应遵循公平
- 银行业金额机构应当坚持（）原则，合理安排
- 对在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊、泄露秘
- 各级监管机构应对商业银行小型微型企业贷款
- 银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并