试题详情
- 单项选择题排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）
A、立刻让柜员叫号下一位客户
B、及时做好客户解释工作，安抚客户情绪
C、使用适当话术，避免引起客户不满
D、不要给插队客户办理业务
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为
- 高兴——双手横伸，掌心向上，上下交替移动
- 柜员办理业务需（）
- 尽管债务人存在一些可能对偿还产生不利影响
- 关于接待礼仪，表述正确的是（）。
- 连带共同保证的保证人承担保证责任后，向债
- 引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送
- 男员工不留长发、不染彩发、不剃光头、不蓄
- 目前，农业银行代理销售的开放式基金包括（
- 相比其它个人住房贷款，个人商业用房贷款的
- 当客户在柜台办理业务时发火，正确处理方式
- 下列有关夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产
- （）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是
- 在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲
- 农户小额贷款是指农业银行按照普惠制、广覆
- “本利丰”人民币理财产品，募集资金的投向
- 当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而
- 按贷款期限划分短期贷款是指（）
- 提供老弱客户关爱服务中，以下哪一类客户不
- 农户不包括（）。