试题详情
- 简答题客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与（）对等。
- 业户提出的方式
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于需要用更好的服务去解决的常见疑
- 区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电
- 在与客户通电话时，下列（）是正确的。
- 业主并不是永远都对，但和业主争论对与错，
- 业户建议的处理流程是什么？
- “满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平
- 非因工作需要，除业户之外，（）不得在前台
- 在办公场所说话时，音量要尽量控制，不要大
- 物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有
- 贯彻“大客服”最终目的是（）
- “（）服务业主，时时处处（）”，是任何一
- 女员工如果感觉炎热，上衣衬衫第一个纽扣可
- 推动“大客服”，促进“大提升”，下列说法
- 化粪池每（）检查1次化粪池；组织安排清掏
- 下面不属于服务禁语的是（）
- 一般的报修处理，对业户的报事受理应做到1
- 对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客
- 递名片给他人时，用一只手或用左手递给对方
- 办理月度清洁服务费支付申请审批手续应提交
- 物业接听电话应采取什么方式（）