如何结合人的气质差异做好管理工作？

正确答案：（1）普遍工作，气质不能决定人的成就高低。决定工作成的关键是其工作态度、熟练程度等因素，而不是气质特点。因此对普遍工作岗位的人选和考核不应以气质为主，而是工作态度、熟练程度等因素。
（2）根据职工的气质特征合理安排和分配工作，有助于职工扬长避短，发挥特长，提高工作效率。西方的管理者认为，如果一种单一的高能量是工作成功的决定因素，那么选择外向型个性的人最有成效。而如果创造性、思维和谨慎是工作成功的决定因素，那么选择内向型个性的人将会取得更大的成功。
（3）在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性。
（4）对不同气质类型的人采取不同的管理方法。
（5）在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性。
答案解析：
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