试题详情
多项选择题导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）

A、维护良好职业形象

B、掌握心理服务技巧

C、建立等距离伙伴关系

D、尽力提供个性化服务

E、正确对待旅游者口头意见

  • A,B,C,D,E

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