A、表现出对其的尊重，避免纠缠在小节之中，再不伤害感情的前提下，委婉提醒

B、礼貌耐心说服，对其使用盯牢、看牢和带牢的三牢政策

C、有礼貌，要尊重，有时可发挥这些人的积极性，为团队和其他旅游者做些好事，使他们在心理上得到更大的满足

D、态度上不卑不亢，工作上认真细致，既不争锋相对，也不陷于毫无疑义的争论，以最大的热情和毅力服务好旅游者，使其内心充分感受导游人员的宽宏大量、有才有德