试题详情
简答题在娱乐活动方面游客有特别要求应如何处理？
  • （1）全团提出调换，尽量安排，差价自理，如票已订好，不能退票，要耐心解释以行程计划为据。
    （2）部分要求调换，不予退原票款，可协助解决，一切费用自理。
    （3）分路观看，交通方面尽量提供方便。如不顺路，人数少，车费自理。
    （4）自费观看文娱节目。
    ①明示报价，（票、车、导游服务）陪同前往。
    ②部分旅游者，积极协助，做好提醒（安全、饭后地址）必要时可将自己电话号码给游客。
    （5）寻找不健康场所，断然拒绝。

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