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多项选择题营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。

A、营业网点名称

B、地点

C、涉及金额

D、原因

E、应对措施

F、事态发展趋势

  • A,B,C,D,E,F

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