试题详情
简答题经常发生事故的主要业务环节。
  • 晚点：受理转达信息晚点、调度取货晚点、物流基地晚点、基地在库滞留晚点、分单分错晚点、航空零担、铁路上站晚点、取货晚点、物流营业所晚点、派送晚点；
    破损、潮湿、丢失：取货途中破损、基地在库破损、航空、零担、铁路、物流车造成破损、中转库破损、派送方派送途中破损；
    错货：客户自行贴标签贴错、我司贴条码标签贴错、分单时分错到达地、物流车未卸下货到达到一站或不该卸下的货卸下来；
    费用：受理员计错价格、受理与财务之间未做好交接返款、投诉处理人员已答应客户减免运费、财务部门未及时返款。

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