试题详情
- 多项选择题以下属于航空公司原因造成航班延误的有（）
A、航班计划
B、机务维修
C、飞机地面保障
D、空勤组原因
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列表达体现处理投诉技巧的有（）
- 旅客完全不能自己行动，需要别人扶着或抬着
- 旅客能够自行上下飞机，并且在客舱内也可以
- 干冰禁止随身携带，可托运，每位旅客携带的
- 儿童票规定的年龄为（）周岁
- （）是本国航机可以到协议国作做国内航线运
- 投诉处理五步法符合PDCA（）的管理原则
- （）是指在国内和国际航线上使用航空器以营
- 答复旅客投诉的技巧有（）
- 无成人陪伴儿童指年龄在（）周岁的无家长陪
- 国内航线不占座婴儿的免费行李额为（）公斤
- 航空公司拒绝运输的旅客有（）
- 年龄在5周岁以下的无成人陪伴儿童，（）
- 非自愿退票可按航空公司原因或非航空公司原
- 在计划关舱门时间后规定的机场地面滑行时间
- （）分为出港流程、进港流程、中转流程、重
- （）是指旅客通过网站在线办理值机，并可预
- （）是用于装载乘员、旅客和货物等，包括驾
- 不正常运输的需要速运的行李，应由（）承担
- 下列飞机属于四发发动机飞机的有（）