试题详情
- 简答题商业银行应建立规范的网上银行()(),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。
- 电子银行;业务投诉处理机制
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 经营者的法定义务和约定义务?
- 消费者应妥善保管银行卡,不要将卡片与()
- 银行业消费者权益保护的对象是()消费者,
- 银行投诉处理的关键点是:第一步();第二
- 消费者组织
- 2004年4月23日,消费者陈某在某商场
- 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,
- 受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。
- 2005年6月1日,一消费者在某电信公司
- 银行必须严格按照国家外汇管理政策办理外汇
- 某居民因热水器爆炸受到重伤。经查,此热水
- 境外刷卡,一般选用中国银联功能?为什么?
- 王某于2006年3月21日拔打12315
- 对包修、包换、包退的大件的商品,消费者要
- 下列()项不属于《消费者权益保护法》调整
- 经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规
- 银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金,
- 消费者购买商品时,索要购货凭证有什么作用
- 银行业务人员应遵循()原则。
- 在申请贷款时,银行应提醒消费者量力而行,