试题详情
- 判断题主动原则:要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动,即:主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来,满意而归。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 移动数据流量标准资费取消次月生效。()
- 客户每月最多可申请()次安心小号。
- 浙江移动的厅店服务质量常规监督手段,一般
- 营业厅遇到媒体来访,以下应对方式错误的是
- 2010年2月1日起,对全球通、神州行和
- 根据流量包升档当月生效规则,客户当月订购
- 随意玩5元流量包含()流量。
- 客户被降速后,可通过:()或()恢复速率
- 亲情家园融合B计划的个人版套餐,至少需要
- 4G飞享家庭套餐,新入网协议规则,协议期
- 流量共享业务:2017年12月1日前组网
- 统一支付户主:需满足以下哪些条件()
- 用户非本机来电查询宽带资金信息,可直接查
- 同时订购了手动加油包和自动加油包,那么优
- 以下对过户业务描述正确的有:()。
- 飞享受套餐月费由()组合而成?
- 服务差异化主要体现在哪几个方面上?()
- 以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()
- 当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营
- 新增融合用户必须承诺使用半年以上,协议期