A、导游立即扶着客人坐下，并马上通知温泉医生；

B、在等医生时间，导游帮助客人用清水清洗泥迹（如有家属陪同，导游员应协助家属进行救治）；

C、通知其他客人检查身体有无异常；

D、医生诊断无大碍后送客人回房间休息。