试题详情
简答题旅行团乘汽车遇到重大交通事故并有半数以上客人受伤时怎么办?
  • 处理步骤
    ①立即组织现场人员抢救伤员，特别是重伤员。
    ②保护现场，尽快报告公安交通管理部门，查清事故原因，分清责任。
    ③就近将伤员送往医院后，立即向接待社报告、请示。
    ④除领队和伤员亲友及我方一名导游员留医院外，应尽可能使其他客人按原定日程继续活动。
    ⑤做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，请公安交通部门出具交通事故证明，供客人及旅行社方面向保险公司索赔。
    ⑥事后，导游员应写出事故报告，内容包括：出事时间、地点、原因、程度、处理经过及涉及到的人员情况等。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题