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简答题什么是建设性沟通？建设性沟通有何特征？
  • 建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。
    建设性沟通的特征：
    1、信息的准确传递；
    2、积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；
    3、目标是解决问题，建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱，或为了被社会承认，而是为了解决现实的问题。

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