试题详情
单项选择题用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。

A、不用记录信息

B、需详细记录信息

C、只需记录用户地址

D、只需记录用户电话和故障现况

  • B

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