试题详情
- 单项选择题高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.
A、工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容
B、高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠
- B
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