试题详情
- 判断题一般情况下，客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量的评价就越低。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 多桌宴会服务时，要掌握好上菜时机，速度快
- 现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门
- 酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服
- 现代饭店应具备的基本条件包括 （）
- 分析饭店服务质量的含义及构成要素。
- X理论，建立在“（）”的假设基础上；Y理
- 下列哪些属于指挥职能的类型（）
- 我国饭店集团的发展类型
- 市场营销中，人口是构成市场的第一因素。它
- 饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用，
- 饭店经营计划包括（）。
- 提出双因素激励理论的是（）。
- 房间小酒吧
- 按照用途来划分，饭店的常用布件可分为以下
- 火灾事故出现后疏散抢救所遵循的要点有（）
- 国外购进商品的进价成本包括（）
- 饭店设备越来越依赖于控制状态系统。
- 如果订单常常来自小批量预订，那应该采用（
- 茶艺按表现形式可分为（）、（）两大类。
- 如何对下属进行有效的激励