试题详情
- 单项选择题服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于（）范畴。
A、内部服务监督
B、外部服务监督
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同
- 校方责任险不属于责任免除的是（）
- 乘用车中价格最贵的一个零件总是（）
- 公司的服务质量包含以下哪几个部分（）
- 发生水险提供的货损货差证明中，不包括（）
- 下列属于盗抢险的保险责任有（）
- 客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客
- 语气有力，毫不客气的客户一般是具有（）性
- 人身意外伤害保险合同的被保险人应为年满（
- 客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引
- 单位投保团意险时，其投保人数必须占在职人
- 查勘实务操作中，基本拍摄照片要求有（）
- 录单时效的监控是对（）的系统操作时间进行
- 说话语调一成不变的人，具有（）的性格。
- 和哪种类型的人相处，需要注意关心她的心情
- 客户接待时，若客户犹豫不觉的时候，柜面人
- 开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本
- 关于控制情绪的说法，错误的是（）
- 财产保险的保险利益以下哪种说法是正确的（
- 被保险人意外残疾或烧烫伤的，保险金申请人