试题详情
- 判断题一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 1:64的光分器,光功率损耗约为()dB
- 在MPLS中,LSP的具体解释()。
- 简述寻找潜在客户的原则。
- 下面协议在SoftX3000信令分类中属
- 呼叫中心是企业对外的()窗口。
- 客户关系管理的功能主要分为哪几部分()
- 当多个具有一定强度的光波在光纤中混合时,
- 客户服务中心市话费查询范围:市内电话费、
- 传播损耗为()的迭加。
- OSPF是由()提出的。
- 支票填写时,()和()不得涂改,否则支票
- 在RFID方面特别是随着3G网络开始运营
- 一个二进制数可以直接转换成2n进制数,其
- E8-C的业务数据配置中,语音配置中的“
- 性能低、丢包严重、终端掉线主要原因是光衰
- EDGE主要是在GSM系统中采用了先进的
- 为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户
- SCCP地址有哪几种类型()
- 增益和损耗的单位均可用()表示。
- 关于LTE子帧的描述,哪个不正确()