试题详情
- 简答题CA1202航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?
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(1)按非自愿提高座位等级的方式,为VIP、航段短的旅客、正常票价的旅客安排在高一等级的座位上;
(2)按非自愿降低座位等级的方式,为优待折扣票旅客、航程短的旅客降低等级,调整座位。
(3)如航班全部爆满,按如下顺序拉下已办好手续的客人:利用空余吨位的客人、无记录的客人、付费占座行李、特种票价客人、代理人折扣票、有记录且已经再证实的客人。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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