试题详情
简答题旅客冯艳女士乘坐CA1201航班于11月10日从京到陕，随机托运的一件行李丢失，行李牌号码：CA35789；行李为红色拉杆软箱（RD22CHW）；箱子品牌：SAMSONITE；行李重量：20KG，请将简单处理程序写下来。（10分）并拍发相关电报
  • 处理程序
    （1）查验冯艳的客票和行李领取联是否相符，查看其是否有逾重行李票；
    （2）详细询问旅客行李特征、件数、重量等；
    （3）查看大厅、行李传送带等地区有无多收行李；
    （4）如本站确实没有，填写“PIR”行李运输事故记录，拍发电报；
    （5）按规定向旅客提供生活补贴。
    电报答案：
    AHL
    NM ZHOU/JIELUN
    CT GN01WXX
    TN CA35789
    RT HKG/PEK
    FD CA1201/10NOV
    BI SAMSONITE
    T/D XIY
    NW 1 PC/ 20 KG

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