试题详情
- 多项选择题客房部的管理特点有()。
A、随机性
B、复杂性
C、私密性
D、不易控制性
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 完成工作任务、做出显著成绩和改善经营管理
- 客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办
- 随着商务活动的日益频繁,客人临时租用写
- 清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办
- 签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、
- 一般客用品规格要求中,一次性拖鞋的基本品
- 周期清洁保养工作的实施与控制的内容包括哪
- 下列属于客房一次性消耗物品的是()。
- 客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到
- 了解客情的方法是()。
- 建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人
- 操作示范时,要()。
- 豪华套间的床一般可配置()。
- ()地面的特点是自重轻,导热性能低,有弹
- ()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗
- 对于客房万能钥匙的管理,下列说法正确的是
- 客房部要提高服务质量,应处理好()的关系
- 客房电话在()时,可以拨打长途电话。
- 负责饭店所有进出口的安全警卫是()的职责
- 若客人吃下食物时间在(),引起食物中毒时