试题详情
- 简答题清洁房间时发现家具、设备有毛病，你怎么办？
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（1）应通知有关部门前来修理，自己并做好记录。
（2）若一时难以修好或要送去修理的家具要及时撤换，不要抱侥幸的想法，以免损伤客人，影响宾馆的声誉。
（3）如房内设备一时无法修好，要考虑客人掉换房间。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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