试题详情
- 单项选择题晋升培训通常有一套方案，包括培训内容、要求、时间安排、指导老师、（）和考试办法等。
A、培训方式
B、培训主题
C、课程安排
D、摸拟演示
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括（）
- 客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到
- 公寓客人希望房内能够提供更多的自助服务设
- 电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房
- 当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
- 一般饭店无专职保育员编制，多由（）兼管。
- 为供客人在发生意外时使用，饭店一般将（）
- 蒙古人一般一日三餐，早餐多为（）：中餐不
- 有客人的加急电报、邮件时客人又不在，怎么
- 毛巾类物品的基本品质要求是：（），白色为
- 服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头
- （）是客房部的信息中心，其基本职能是统一
- 客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（
- （）是用于泡洗法清洁地毯时必须的用品。
- 交叉培训好处：能进一步提高员工的（），丰
- 下面一项对“补缺不撤”理解正确的为（）
- （）客人离店后，总台要及时做好客人档案整
- 星级饭店客房方巾的规格要求是长不小于32
- 客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费
- 如果客人被关在电梯中，应用紧急制动开关将