试题详情
- 单项选择题（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
A、客房服务中心
B、PA中心
C、客房部办公室
D、康乐中心
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 残疾人服务应注意哪些事项？
- 会议服务，首次为客人倒水时应倒（）分满。
- 客房计划卫生房间部分有哪些要做的？
- 客人物品被盗应如何处理？
- 湿洗机主要用于洗涤棉织品，主要类型有（）
- 督导者需要不断提高自身客房管理的业务水平
- 常用于电话消毒的是（）。
- 不属于主管查房的作用是（）。
- 客房部投诉产生的原因通常有哪几方面？
- 劳动者在同一用人单位连续工作满（）以上、
- 饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房
- 打扫客房时，工作车应摆放在距房门口（）处
- 饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查，
- 对男性客人的正确称呼是（）。
- 客房设备配置的新趋势主要体现在（）。
- 衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一
- 客房服务中怎样做好钥匙控制？
- 外宾来访分（）和民间两种。
- 检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办
- 按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床