试题详情
- 简答题客人物品被盗应如何处理？
- ①认真听取旅客对事情经过的说明，特别要问清丢失的物品名称、数量、时间、地点。
②要注意保护现场，及时向有关部门报告。
③认真回忆楼层情况，查找各种登记表格，主动向领导和保卫部门提供详细情况，配合解决问题，切不可随便自作主张或进客人房间乱翻。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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