试题详情
- 单项选择题对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()
A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
B、对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
D、可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印
- B
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