试题详情
- 判断题归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()
- 以下哪些是追加销售的机会?()
- 经销商可以通过提高CS来争取到更多忠实的
- 以下说法,正确的是()
- CS的关键人员是()
- 交车前您应当检查哪些事项?()
- 马斯洛需求理论认为人的需要从低到高分成5
- 哪些工作应优先安排?()
- 东风日产提供的整车保修期为()
- 交车时您应当向客户解释哪些事项?()
- 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()
- 车辆转让后,即使该车仍在保修期内,随后的
- 东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力
- 如果我们的客户满意,那么他们会()
- 听抱怨的客户叙述,不打断的目的是()
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成
- 汽车玻璃上有较厚积雪,客户使用雨刮清除时
- 产品的()会鼓励人们购买产品,换句话说,
- “您希望我为您提供一些这个精品的详细资料