试题详情
- 单项选择题关于前台人员职业素养，以下符合“大客服”工作规范的是（）
A、遇到某业主无理取闹，前台人员据理力争
B、被业主误解了，果断说出是某某同事的原因
C、某VIP业主来访时，对其端茶送水，唯唯诺诺
D、气候炎热，也照样规范着装，大方应对
- D
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