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单项选择题实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好的品牌传播者。

A、知名度和美誉度

B、满意度和忠诚度

C、认同度和满意度

D、认同度和忠诚度

  • D

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