试题详情
多项选择题障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。

A、用户拨打10000号受理的障碍

B、用户在网上营业厅受理的障碍

C、用户通过在线QQ客服受理的障碍

D、用户直接拨打装维人员电话受理的障碍

  • A,B,C

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