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多项选择题处理投诉时让客户满意的技巧有：（）。

A、先处理心情，后处理事情

B、客户不对时，应及时向他提出

C、表明你乐于替客户服务，告诉他，你能体谅他此时的心情

D、要敢于承担责任，必要时把工号告诉客户

  • A,C,D

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