试题详情
多项选择题有关客户档案分类要求，以下（）是正确的。

A、分类应有逻辑性、客观性

B、分类一般按产品线划分为佳

C、分类应便于管理

D、客户数量庞大，种类众多，行为特征有很大差别时，需要多层次分类

E、逻辑性表现为分类客户之间含义明确、指向确定，在现实业务中有明确对象，各类之间避免交叉

  • A,C,D,E

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