试题详情
- 单项选择题危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
A、本着实事求是的态度，寻求最佳解决方案
B、做自己所想，积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C、企业应以负责，积极的态度调查，了解、分析、判断
D、公关人员要迅速做出反应，果断进行处理
- D
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